Operaciones hoteleras,
Impulsado por la tecnología
Gestione su hotel con una única solución basada en la nube.
Hoteles de todo el mundo confían en nosotros
Una aplicación. Múltiples funciones. Posibilidades ilimitadas.
La solución integral para las operaciones de su hotel.
Optimice, automatice y optimice sus operaciones desde cualquier lugar.
Desde cualquier dispositivo, en cualquier momento.
La solución integral para las operaciones de su hotel. Optimice sus operaciones, esté donde esté y desde cualquier dispositivo.
Dirige tu hotel, a tu manera. Combine los módulos y cree la solución que se adapte a sus necesidades específicas.
Pon las operaciones de tu hotel en piloto automático. Simplifique sus flujos de trabajo, automatice sus procesos y optimice sus operaciones.
Controle sus operaciones con paneles e informes, que le ayudarán a tomar decisiones para su hotel en función de los datos.
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Productos
Tareas y solicitudes de huéspedes, despachadas.
Mejore la productividad: Automatice el envío de tareas y solicitudes de huéspedes.
Aumente la responsabilidad: Reciba y complete solicitudes sobre la marcha, con seguimiento y escalamiento de trabajos.
Logre la coherencia: Optimice el tiempo de respuesta con flujos de trabajo cronometrados, de principio a fin.
Servicio de limpieza simplificado.
Aumente la eficiencia: Asigne tareas de limpieza para habitaciones y áreas públicas con un solo clic.
Simplifique los flujos: Actualice el estado de la habitación, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su dispositivo móvil a su PMS.
Logre la coherencia: Mantenga los estándares de limpieza con listas de verificación para los asistentes y supervisores.
Mantenimiento correctivo y preventivo, optimizado.
Mejore la eficiencia: Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todos los pedidos de mantenimiento de principio a fin.
Aumenta la vida útil de los activos: Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.
Logre la coherencia: Supervise el control de calidad con listas de verificación guiadas y personalizables.
Incidentes y quejas de huéspedes, gestionados.
Mejora la reactividad: Disminuir el tiempo medio de respuesta para todos los incidentes importantes.
Aumente la transparencia: Gestione, controle y documente los incidentes en la propiedad.
Logre la coherencia: Automatice las resoluciones y
compensaciones.
![__wf_reserved_heredar](https://cdn.prod.website-files.com/64c3b140bc3ef9727c86855e/64e8b301210dda4df7deac29_Group%20241164.webp)
Tareas y solicitudes de huéspedes, despachadas.
Mejore la productividad: Automatice el envío de tareas y solicitudes de huéspedes.
Aumente la responsabilidad: Reciba y complete solicitudes sobre la marcha, con seguimiento y escalamiento de trabajos.
Logre la coherencia: Optimice el tiempo de respuesta con flujos de trabajo cronometrados, de principio a fin.
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Servicio de limpieza simplificado.
Aumente la eficiencia: Asigne tareas de limpieza para habitaciones y áreas públicas con un solo clic.
Simplifique los flujos: Actualice el estado de la habitación, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su dispositivo móvil a su PMS.
Logre la coherencia: Mantenga los estándares de limpieza con listas de verificación para los asistentes y supervisores.
Mantenimiento correctivo y preventivo, optimizado.
Mejore la eficiencia: Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todos los pedidos de mantenimiento de principio a fin.
Aumenta la vida útil de los activos: Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.
Logre la coherencia: Supervise el control de calidad con listas de verificación guiadas y personalizables.
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Incidentes y quejas de huéspedes, gestionados.
Mejora la reactividad: Disminuir el tiempo medio de respuesta para todos los incidentes importantes.
Aumente la transparencia: Gestione, controle y documente los incidentes en la propiedad.
Logre la coherencia: Automatice las resoluciones y
compensaciones.
Prestaciones
Redefina la forma en que administra las operaciones de su hotel y mejore la experiencia de los huéspedes.
Infraestructura
Personalizable
Soporte
Propiedades
Idiomas
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Características
Una instantánea de sus operaciones, de un vistazo.
Obtenga una visión general del rendimiento de su hotel y de su equipo en tiempo real.
Aumente la productividad de forma sencilla.
Aumente la eficacia automatizando los flujos de trabajo de su equipo. Totalmente rastreable, totalmente automatizado.
Mejore la experiencia de los huéspedes sin problemas.
Mantente al tanto de cada tarea y solicitud hasta su finalización, con escalamiento de varios niveles.
Aumente la satisfacción, una solicitud a la vez.
Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas. Totalmente sin contacto, con automatización y escalamiento.
Obtenga información valiosa con un solo clic.
Tome decisiones basadas en datos y realice un seguimiento de sus KPI con herramientas de generación de informes integrales.
![__wf_reserved_heredar](https://cdn.prod.website-files.com/64c3b140bc3ef9727c86855e/64e5e12f4bf681bb3247b46c_image%20190-min.webp)
Una instantánea de sus operaciones, de un vistazo.
Obtenga una visión general del rendimiento de su hotel y de su equipo en tiempo real.
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Aumente la productividad de forma sencilla.
Aumente la eficacia automatizando los flujos de trabajo de su equipo. Totalmente rastreable, totalmente automatizado.
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Mejore la experiencia de los huéspedes sin problemas.
Mantente al tanto de cada tarea y solicitud hasta su finalización, con escalamiento de varios niveles.
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Aumente la satisfacción, una solicitud a la vez.
Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas. Totalmente sin contacto, con automatización y escalamiento.
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Obtenga información valiosa con un solo clic.
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Grandes o pequeñas, nos adaptamos a sus necesidades
El FCS1 es versátil, adaptable y está diseñado para satisfacer las necesidades de cada hotel,
desde hoteles boutique de 20 habitaciones hasta hoteles con casino de 5000 habitaciones.
Hoteles boutique, con hasta 50 habitaciones.
Hoteles de tamaño medio, de 51 a 250 habitaciones.
Con más de 251 habitaciones.
Productos hoteleros de gama completa. Integración perfecta.
Sincronice su PMS, los controles de la habitación y más con FCS1 para obtener actualizaciones bidireccionales, en tiempo real, desde cualquier dispositivo.
Desde el estado de la habitación y los datos de los huéspedes hasta la publicación de la ropa de cama y el minibar, añada el FCS1 a su paquete y experimente el poder de la integración.
Lo que dicen nuestros clientes
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Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.
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Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.
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Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.
![__wf_reserved_heredar](https://cdn.prod.website-files.com/64c77b65f069fd9c47c1b0bb/64f077c6538099ccedff1f60_Group%20(2).png)
Gracias a FCS1, lo tenemos todo bajo control entre bastidores. Es como tener un pase entre bastidores para nuestras operaciones, lo que nos permite gestionar las solicitudes de los huéspedes sin problemas. Además, gracias al seguimiento en tiempo real y a la integración con nuestro PMS, estamos siempre al tanto de todos los aspectos de nuestra actividad diaria. FCS1 ha transformado verdaderamente nuestras operaciones y nos ayuda a centrarnos en lo que más nos importa: ¡nuestros huéspedes!
Empoderar a nivel mundial, hablar a nivel local
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