Escalada

Mantente al tanto de cada tarea y solicitud hasta su finalización, con escalamiento de varios niveles.
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75%
de los clientes creen que la parte más importante de una experiencia es la rapidez del servicio.
40%
de las quejas de los huéspedes se refieren a la fiabilidad del hotel y del personal.
40%
de los huéspedes cuyos problemas se resuelven rápidamente tienen más probabilidades de compartir comentarios positivos.

Hoteles de todo el mundo confían en nosotros

Ventajas clave

Asegúrese de que ningún contratiempo pase desapercibido o no se resuelva. Dirija de inmediato los cuellos de botella críticos a los responsables de la toma de decisiones adecuados.

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Optimice las operaciones

Priorice las solicitudes de los huéspedes con un enfoque sistemático y eficiente, garantizando que los problemas se resuelvan con acciones rápidas y estratégicas.

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Resolver los contratiempos

Envía notificaciones automáticamente a los miembros correctos del equipo, en el momento adecuado, para que puedan tomar medidas rápidas.

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Aumente la productividad

Evite demoras innecesarias simplificando la delegación de tareas, automatizando los flujos de trabajo y asignando los recursos de manera eficiente.

Productos hoteleros de gama completa. Integración perfecta.

Sincronice su PMS, los controles de la habitación y más con FCS1 para obtener actualizaciones bidireccionales, en tiempo real, desde cualquier dispositivo.

Desde el estado de la habitación y los datos de los huéspedes hasta la publicación de la ropa de cama y el minibar, añada el FCS1 a su paquete y experimente el poder de la integración.

Tú preguntaste. Respondimos.

¿Qué tipo de propiedades pueden usar FCS1?
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El FCS1 está diseñado para adaptarse fácilmente a diferentes tamaños y estructuras de propiedades. Los hoteles pequeños, medianos y grandes pueden usar el FCS1 sin comprometer la eficiencia.

Todas
Category-4
¿Qué tan bien se integrará FCS1 con el ecosistema actual de mi hotel?
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FCS1 cuenta con amplias capacidades de integración y una API abierta, lo que garantiza una integración perfecta con el sistema de administración de propiedades (PMS) de su hotel y las soluciones de terceros (control de habitaciones, BMS y más). Para obtener más información, visite nuestra integraciones página.

Todas
Category-3
Tengo algunos hoteles en mi cadena. Pero tienen requisitos diferentes. ¿Puedo usar el FCS1 en todos mis hoteles?
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Sí, FCS1 es una solución multipropiedad. Nuestra solución se puede adaptar a los desafíos y entornos únicos de cada propiedad. Además, los usuarios pueden cambiar fácilmente de una propiedad a otra para ver su estado y tomar las medidas que sean necesarias.

Todas
Category-2
¿El FCS1 es fácil de usar? ¿Mi personal tendrá dificultades para usar la FCS1?
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FCS1 es una solución intuitiva y fácil de usar, que hace que la implementación y la adopción por parte del personal sean sencillas y sencillas. El equipo de FCS brinda capacitación y soporte integrales, y la facilidad de uso de la solución minimiza cualquier curva de aprendizaje.

Todas
Category-1

Lo que dicen nuestros clientes

ALASTAIR LAIRD
Director del hotel, Hilton Prague

Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.

ALASTAIR LAIRD
Director del hotel, Hilton Prague

Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.

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BURAK GURES
Gerente de Sistemas de Información, Hilton Adelaide

Gracias a FCS1, lo tenemos todo bajo control entre bastidores. Es como tener un pase entre bastidores para nuestras operaciones, lo que nos permite gestionar las solicitudes de los huéspedes sin problemas. Además, gracias al seguimiento en tiempo real y a la integración con nuestro PMS, estamos siempre al tanto de todos los aspectos de nuestra actividad diaria. FCS1 ha transformado verdaderamente nuestras operaciones y nos ayuda a centrarnos en lo que más nos importa: ¡nuestros huéspedes!

ALASTAIR LAIRD
Director del hotel, Hilton Prague

Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.

Manténgase a la vanguardia con un soporte ininterrumpido

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