Funciones potentes Posibilidades ilimitadas
Hoteles de todo el mundo confían en nosotros
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Características
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Una instantánea de sus operaciones, de un vistazo.
Obtenga una visión general del rendimiento de su hotel y de su equipo en tiempo real.
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Aumente la productividad de forma sencilla.
Aumente la eficacia automatizando los flujos de trabajo de su equipo. Totalmente rastreable, totalmente automatizado.
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Mejore la experiencia de los huéspedes sin problemas.
Mantente al tanto de cada tarea y solicitud hasta su finalización, con escalamiento de varios niveles.
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Aumente la satisfacción, una solicitud a la vez.
Menú de autoservicio, desde las habitaciones de sus huéspedes hasta sus puertas. Totalmente sin contacto, con automatización y escalamiento.
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Obtenga información valiosa con un solo clic.
Tome decisiones basadas en datos y realice un seguimiento de sus KPI con herramientas de generación de informes integrales.
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Prestaciones
Infraestructura
Personalizable
Soporte
Propiedades
Idiomas
Infraestructura
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Productos
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Tareas y solicitudes de huéspedes, despachadas.
Mejore la productividad: Automatice el envío de tareas y solicitudes de huéspedes.
Aumente la responsabilidad: Reciba y complete solicitudes sobre la marcha, con seguimiento y escalamiento de trabajos.
Logre la coherencia: Optimice el tiempo de respuesta con flujos de trabajo cronometrados, de principio a fin.
Servicio de limpieza simplificado.
Aumente la eficiencia: Asigne tareas de limpieza para habitaciones y áreas públicas con un solo clic.
Simplifique los flujos: Actualice el estado de la habitación, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su dispositivo móvil a su PMS.
Logre la coherencia: Mantenga los estándares de limpieza con listas de verificación para los asistentes y supervisores.
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Mantenimiento correctivo y preventivo, optimizado.
Mejore la eficiencia: Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todos los pedidos de mantenimiento de principio a fin.
Aumenta la vida útil de los activos: Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.
Logre la coherencia: Supervise el control de calidad con listas de verificación guiadas y personalizables.
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Incidentes y quejas de huéspedes, gestionados.
Mejora la reactividad: Disminuir el tiempo medio de respuesta para todos los incidentes importantes.
Aumente la transparencia: Gestione, controle y documente los incidentes en la propiedad.
Logre la coherencia: Automatice las resoluciones y
compensaciones.
Tareas y solicitudes de huéspedes, despachadas.
Mejore la productividad: Automatice el envío de tareas y solicitudes de huéspedes.
Aumente la responsabilidad: Reciba y complete solicitudes sobre la marcha, con seguimiento y escalamiento de trabajos.
Logre la coherencia: Optimice el tiempo de respuesta con flujos de trabajo cronometrados, de principio a fin.
Servicio de limpieza simplificado.
Aumente la eficiencia: Asigne tareas de limpieza para habitaciones y áreas públicas con un solo clic.
Simplifique los flujos: Actualice el estado de la habitación, el uso de los servicios y las ventas del minibar desde su dispositivo móvil a su PMS.
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Mantenimiento correctivo y preventivo, optimizado.
Mejore la eficiencia: Configure, envíe y realice un seguimiento del progreso de todos los pedidos de mantenimiento de principio a fin.
Aumenta la vida útil de los activos: Reduzca los costos y el tiempo de inactividad no planificado con un mantenimiento planificado y programado.
Logre la coherencia: Supervise el control de calidad con listas de verificación guiadas y personalizables.
Incidentes y quejas de huéspedes, gestionados.
Mejora la reactividad: Disminuir el tiempo medio de respuesta para todos los incidentes importantes.
Aumente la transparencia: Gestione, controle y documente los incidentes en la propiedad.
Logre la coherencia: Automatice las resoluciones y
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Productos hoteleros de gama completa. Integración perfecta.
Tú preguntaste. Respondimos.
El FCS1 está diseñado para adaptarse fácilmente a diferentes tamaños y estructuras de propiedades. Los hoteles pequeños, medianos y grandes pueden usar el FCS1 sin comprometer la eficiencia.
FCS1 cuenta con amplias capacidades de integración y una API abierta, lo que garantiza una integración perfecta con el sistema de administración de propiedades (PMS) de su hotel y las soluciones de terceros (control de habitaciones, BMS y más). Para obtener más información, visite nuestra integraciones página.
Sí, FCS1 es una solución multipropiedad. Nuestra solución se puede adaptar a los desafíos y entornos únicos de cada propiedad. Además, los usuarios pueden cambiar fácilmente de una propiedad a otra para ver su estado y tomar las medidas que sean necesarias.
FCS1 es una solución intuitiva y fácil de usar, que hace que la implementación y la adopción por parte del personal sean sencillas y sencillas. El equipo de FCS brinda capacitación y soporte integrales, y la facilidad de uso de la solución minimiza cualquier curva de aprendizaje.
Lo que dicen nuestros clientes
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Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.
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Con 791 habitaciones y amplios espacios para reuniones, áreas públicas y oficinas administrativas, necesitábamos una solución sofisticada para respaldar a nuestros departamentos operativos, y la encontramos con FCS1. El servicio de atención al cliente y la asistencia han sido excelentes y han hecho posible una implementación muy rápida. El FCS1 es una herramienta excelente para que los hoteles mejoren la eficiencia y, tras una exhaustiva investigación, estamos convencidos de que es la mejor opción disponible en el mercado para nosotros y puedo recomendar el sistema a otros hoteles.
Gracias a FCS1, lo tenemos todo bajo control entre bastidores. Es como tener un pase entre bastidores para nuestras operaciones, lo que nos permite gestionar las solicitudes de los huéspedes sin problemas. Además, gracias al seguimiento en tiempo real y a la integración con nuestro PMS, estamos siempre al tanto de todos los aspectos de nuestra actividad diaria. FCS1 ha transformado verdaderamente nuestras operaciones y nos ayuda a centrarnos en lo que más nos importa: ¡nuestros huéspedes!
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